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                當前位置: 首頁  > 精明消費  > 警示提示  > 江西省消保委發布“雙11”消費提醒:面對各種促銷活動,如何理性消費?
                警示提示
                江西省消保委發布“雙11”消費提醒:面對各種促銷活動,如何理性消費?
                [字號:]
                2020-11-02 江西省消費者權益保護委員會

                  2020年“雙11”已拉開序幕。今年,各大電商平臺紛紛提前時間,將“購物狂歡節”升級為“購物狂歡季”。消費者在面對琳瑯滿目的商品和復雜難懂的促銷規則時,怎樣才能科學合理消費?日前,江西省消保委發布“雙11”消費提示,提醒消費者多些理性,樹立科學健康、文明節儉的消費理念。


                  直播秒殺,要冷靜

                  受疫情影響,今年傳統線下銷售受到沖擊,網絡直播帶貨火爆。據統計,今年上半年,我國電商直播超過1000萬場,觀看人次超過500億,通過網絡直播帶貨購物正成為一種消費新趨勢。但市場監管總局日前公布的數據顯示,前三季度全國12315平臺共收到直播相關投訴舉報2.19萬件,同比增長479.60%,其中關於直播帶貨的投訴占比近六成。

                江西省消保委建議,消費者要保持冷靜,選擇有健全保障體系的電商平臺觀看直播,同時選擇在信譽度良好、知名度高的直播間下單,按需購買,不攀比奢華,量入為出,規避沖動消費行為。


                  優惠規則,要看清

                  “沒有點奧數功底,都不配過‘雙11’!”每逢“雙11”,都會有網友如此調侃。近年來,許多商家在促銷規則上下足了“功夫”,預售、滿減、購物津貼、玩小遊戲搶紅包等營銷策略,讓“雙11”越來越復雜。玩法越來越多、優惠越來越少,也成了消費者詬病的槽點。因此,省消保委提醒廣大消費者,要理清頭緒,多與店鋪客服溝通,了解清楚促銷規則,避免盲目湊單。

                  此外,根據《天貓預售業務管理規範》的相關規定,支付定金後,因買家自身原因導致未如期支付尾款,或買家申請退款且根據《天貓規則》《淘寶平臺爭議處理規則》等規則判定非賣家責任的,定金均不退還。消費者在選擇支付定金前,要考慮清楚再下單,避免給自己制造不必要的麻煩。


                  網購騙局,要防範

                  “雙11”是電信網絡詐騙的高發期,常見騙局以“預售”“紅包”“客服”“信用提額”“刷單返利”“中獎免單”等為名義,誘導消費者點擊非法釣魚網站,騙取其個人信息及財產。省消保委提醒,消費者千萬不要點擊陌生鏈接,電商平臺退款應依照正規流程,收到疑似詐騙電話或短信,對方提示“訂單異常”“繳納保證金”“退款”等情況時要謹慎,及時與店鋪客服溝通,了解情況,防止上當。

                  此外,每年“雙11”後受理的消費投訴案件中,一些商家“先漲價後降價”欺瞞消費者的套路也屢見不鮮,建議消費者提前關註需要購買的商品,對比優惠力度再選擇是否購買。


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