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                警示提示
                廣西消保委“雙11”消費提示:避免囤貨抵制浪費理性消費防範套路
                [字號:]
                2020-11-02 廣西自治區消費者權益保護委員會

                  202011即將到來,各大電商平臺和商家紛紛加大促銷力度,通過線上直播等方式進行各種優惠促銷活動,令消費者眼花繚亂、應接不暇。日,廣西消費者權益保護委員會發布“11消費提示,提醒廣大消費者保持清醒的頭腦,避免囤貨,抵制浪費,做到理性消費、冷靜參與、防範套路、及時維權。


                  1.選平臺商家要靠譜
                  廣大消費者在消費時要首選經營時間長、信譽度高、訪問量大、資質齊全的購物平臺及商家。對知名度不高的小購物平臺及商家,要註意甄別。防止誤入釣魚網站購物,仔細查看賣家信用等級及買家對其所做出的信用評價記錄,以甄別其信用的真假,做到心中有數。

                  2.充分了解促銷規則
                  面對各式各樣的低價宣傳,建議消費者充分了解商家的促銷規則,關註商品價格變化。對於預售商品,下單前要了解商家促銷規則,避免付了定金後出現支付尾款無法享受優惠、規定時間內無法支付尾款、七日無理由退貨不兌現、預售定金不予退還等問題。

                  3.支付貨款小心謹慎
                  消費者在支付貨款時一定要小心謹慎,不要登錄陌生網站或點擊不明鏈接,不要隨意透露身份信息、銀行賬戶及密碼等,切不可在沒有信譽度高的第三方支付平臺擔保的情況下,直接將錢款匯入對方賬戶。

                  4.索要票據方便維權
                  購物後,消費者要謹記向商家主動索要發票或收據,對商家的活動信息、聊天記錄、訂單詳情等做好截屏保存,若後期權益受到侵害,有據可查。

                  5.商品無誤再簽收貨
                “雙11”期間商品交易量大,快遞運送時間長,收貨環節非常重要,建議消費者收貨時先查看商品的規格、型號、數量等與訂單是否一致。同時,提醒消費者贈品同樣應有質量保障,商家所送的贈品也應符合《產品質量法》等相關規定,發現贈品有質量問題,可依法向商家索賠。

                  6.發生糾紛及時協商
                  消費者在購物過程中發生消費糾紛時,要第一時間與賣家或購物平臺聯系協調。如不能協商解決的,消費者可聯系所在地消委會組織或撥打12315熱線解決,也可以通過向仲裁機構提請仲裁、向人民法院提起訴訟,依法維護自身合法權益。

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